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Il turno del cameriere, dal primo tavolo all’ultimo

Il cameriere lavora col telefono che ha in tasca. Vede la sala, prende le comande, le manda ai reparti e chiude i conti. Qui trovi una sera di servizio, ora per ora.

Un cameriere porta un piatto in sala.

Come si dà questo ruolo

Il titolare invita il cameriere per email e gli dà il ruolo Cameriere, già pronto. Vede Gestione Sala, il Menù, lo Storico e la Carta Fedeltà. Può chiudere e incassare un conto; annullarlo e toccare la cassa no.

Cosa trova nella home

  • Gestione Sala
  • Menù
  • Storico Ordini
  • Carta Fedeltà

Una sera, passo per passo

Dove un passo chiede un piano più alto del Free, accanto c’è il suo nome.

  1. 18:45

    Entri col tuo account

    Apri l’app e in cima leggi il nome del locale e il tuo. Nella home ci sono solo le sezioni del tuo ruolo. La campanella dice se qualcosa è rimasto in sospeso dal pranzo.

  2. 19:00

    Il branzino oggi non c’è

    In cucina ti dicono che è finito. Apri il Menù e spegni l’interruttore accanto al piatto: sparisce dall’elenco di tutti i colleghi, e domani lo riaccende chi lo trova.

  3. 19:30

    Arriva un tavolo da quattro

    Tocchi il tavolo verde, correggi le persone se serve e tocchi «Apri il conto». Il tavolo diventa arancio e parte il timer che conta da quanto sono seduti.

  4. 19:35

    Prendi la comanda

    Scegli la categoria: i piatti che il locale ordina di più sono in cima. Tocchi il piatto, dici quanti, e se è la tagliata tocchi la cottura. Nello stesso pannello scrivi «senza cipolla» e aggiungi il salame da un euro. Se il menù è lungo scrivi due lettere nella ricerca.

  5. 19:37

    La mandi in cucina

    Il tasto arancione dice già dove va, per esempio «Invia a: Cucina, Bar e Cassa». Dopo l’invio un riepilogo ti dice foglio per foglio se è uscito davvero. Dal piano Base ogni reparto riceve solo le sue righe; col Free esce tutto su una postazione.

  6. 20:05

    Il tavolo 5 vuole ordinare dal telefono

    Piano Pro

    Ti arriva la notifica «Tavolo 5 chiede il codice per ordinare». Tocchi «Ci penso io», così i colleghi leggono che ci vai tu, e al tavolo dici le quattro cifre. Quello che ordinano arriva sul conto come righe da inviare: controlli e tocchi «Invia».

  7. 20:20

    In giardino la rete non arriva

    Continui a battere. I piatti restano sul telefono e in alto un’etichetta scura dice «Senza rete». Appena rientri partono da soli, e l’invio in cucina lo fai lì.

  8. 20:45

    Una comanda non è uscita

    La stampante del forno era senza carta. Ti arriva la notifica, tocchi e sei sul conto: in cima c’è «Ristampa». Esce lo stesso foglio con la scritta RISTAMPA, e le pizze non si fanno due volte.

  9. 21:30

    Il tavolo 7 chiede il conto

    Tocchi «Chiudi il conto e incassa» e scegli come pagano. In contanti tocchi le banconote che ti danno e leggi il resto in grande. Col piano Pro, se vogliono dividere alla romana o per piatti, lo fai da lì.

  10. 21:35

    Il tavolo è da pulire

    Chiuso il conto il tavolo diventa grigio. Ogni cinque minuti un promemoria ricorda quali sono ancora da pulire; quando è pronto lo tocchi e scegli «Il tavolo è pulito».

  11. 23:30

    Fine turno

    Dalle Impostazioni tocchi «Esci». Il collega del turno dopo entra col suo account, e ogni conto resta legato a chi l’ha fatto.

Domande frequenti

  • Serve un palmare per il cameriere?

    No. Il cameriere usa il suo telefono, iPhone o Android, con l’app installata. Ogni cameriere entra col suo account, e quello che fa uno gli altri lo vedono in pochi secondi.

  • Il cameriere può annullare un conto o cambiare i prezzi?

    Col ruolo Cameriere no: può chiudere e incassare, ma annullare un conto e ritoccare un prezzo sono permessi a parte. Il titolare li accende solo a chi deve averli, anche creando un ruolo su misura.

  • Il cameriere vede gli incassi?

    Col ruolo Cameriere le statistiche non compaiono. Il titolare può dargliele accendendo «Incassi e statistiche» in un ruolo su misura.

  • Il cameriere può scegliere quali notifiche ricevere?

    Sì. In Impostazioni, «Quali notifiche ricevere», ha un interruttore per ogni tipo che gli arriva col suo ruolo: la comanda non uscita, il tavolo che aspetta, l’ordine dal telefono del tavolo, i tavoli da pulire. La scelta è del suo account e vale su ogni telefono da cui entra; ai colleghi non cambia niente.

  • Quanti camerieri posso aggiungere?

    Col Free lavori da solo. Dal piano Base, 5 € al mese, i dipendenti non hanno limite di numero.

Installi l’app, sistemi i tavoli, carichi il menù.

In mezz’ora sei pronto per il servizio della sera. Ti basta il telefono che hai in tasca.

Inizia gratis

5 tavoli e 10 comande al giorno, a 0 €.